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Titre professionnel - Conseiller Vendeur

Accueillir, conseiller, vendre : un métier au cœur de la relation client.

Ville : Faches-Thumesnil
Modalités : contrat de professionalisation, CPF, individuel payant
Date : Selon calendrier
Contacts : eric.bonnier@afp2i.fr

Calendrier

Sur demande.

Durée

Durée totale : 574h en centre 280h en entreprise Durée hebdomadaire : minimum 7h

Lieux possibles

Site APP AFP2i Faches-Thumesnil 52 Rue Carnot 59155 Faches-Thumesnil

Tarifs

15 à 20€/heure en moyenne. *Selon prise en charge (6 390€) en fonction de la branche professionnelle (OPCO, CPF, individuel payant etc..).

Accessibilité

Référent handicap : Guillaume BUCQUET - guillaume.bucquet@afp2i.fr Possibilité de mise en place d’une prestation d’accompagnement.

Réussite / Satisfaction

Territoire concerné : SIVU (Nombre d’apprenants : 7)

  • Taux de réussite à l’obtention du Titre Professionnel : 85% – 6 apprenants sur 7 ont validé l’intégralité des blocs de compétences.

  • Taux de poursuite d’études : 43% – 3 apprenants ont poursuivi leur parcours de formation après l’obtention du titre.

  • Taux d’insertion professionnelle : 57% – 4 apprenants ont accédé à un emploi à l’issue de la formation.

  • Taux d’interruption de parcours : 0% – Aucun apprenant n’a interrompu sa formation.

Objectifs

Métier visé : Le (la) conseille(ère) de vente en magasin participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.

Blocs de compétences :
- RNCP37098BC01 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- RNCP37098BC02 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Objectif général : Obtention du Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente (Niveau 4), délivré par le Ministère du Travail ou l’un de ses deux Certificats de Compétences Professionnelles.

Objectifs pédagogiques :
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et l’animation de l’espace de vente
- Participer à la gestion des flux de marchandises
- Mener un entretien de vente
- Consolider l’achat de vente lors de l’expérience client au magasin
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Public et pré-requis

Public : Toute personne en individuel payant, en contrat d'alternance (professionnalisation) ou mobilisant son CPF. Possibilité de suivre un ou plusieurs blocs de compétences selon les besoins et le projet du candidat.

Conditions d’accès : Niveau 4 (équivalent Bac) minimum ou expérience professionnelle significative dans le domaine.

Prérequis : Des connaissances de bases du commerce et de la grande distribution sont nécessaires.

Méthodes

Ateliers collectifs : Sessions pratiques et interactives en face-à-face, incluant des mises en situation professionnelles pour un apprentissage concret et collaboratif.

Contenu

L’action se décompose en deux Certificats de Compétences Professionnelles :

1. Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchante dans un environnement omnicanal :
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne,
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente,
- Participer à la gestion des flux marchandises.

2. Améliorer l’expérience client dans un environnement omnical :
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin,
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin,
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Validation

Modalités d’évaluation :

  • Entretien de positionnement
  • Questionnaire oral et tests écrits
  • Diagnostic mobilité, handicap et numérique
  • Evaluation finale

Certification : Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente

Autres certifications de compétences possibles : CléA, PIX, SST

Type d’emploi :

  • Vendeur(se)
  • Vendeur(se) expert(e)
  • Vendeur(se)-conseil
  • Vendeur(se) technique Conseiller(ère) de vente

Passerelles : Aucune

CODE ROME :

  • D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
  • D1209 - Vente de végétaux ; D1210 - Vente en animalerie
  • D1106 - Vente en alimentation

Les témoignages