Objectifs

Métier visé : L’Agent intervient principalement en milieu tertiaire et utilise des techniques d’entretien courant manuel et mécanisé (monobrosse). Il est sous la responsabilité d’un chef d’équipe. Il est autonome : il gère son matériel et les produits nécessaires. Il peut compléter ses compétences par le TFP AERP ou bien évoluer vers un poste de Chef d’Equipe s’il développe des qualités de management.

Blocs de compétences : 
- RNCP35551BC01 - Mise en œuvre de la relation avec les usagers/clients pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté
- RNCP35551BC02 - Préparation technique du chantier de propreté
- RNCP35551BC03 - Réalisation des techniques professionnelles en propreté

Objectif général : Valider le Titre à Finalité Professionnelle, inscrit au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles) et reconnu dans les classifications des conventions collectives des métiers de la propreté

Objectifs pédagogiques :
- Mettre en œuvre la relation avec les usagers et clients pour garantir le bon déroulement du chantier
- Préparer techniquement le chantier
- Réaliser des techniques professionnelles et de remise en état

Public et pré-requis

Public : Jeunes de moins de 30 ans et personnes reconnues en situation de handicap, sans limite d’âge.

Conditions d’accès : Niveau 3 (équivalent CAP/BEP) minimum ou expérience professionnelle significative dans le domaine.

Prérequis :

• Maitrise des savoirs de base (lire, écrire, compter).
• Aucune allergie aux poussières ni aux produits d'entretien.
• Mobilité géographique requise.
• Résistance physique et disponibilité pour travailler en horaires décalés.

Méthodes

Ateliers collectifs : Sessions pratiques et interactives en face-à-face, incluant des mises en situation professionnelles pour un apprentissage concret et collaboratif.

Contenu

• L’organisation du chantier propreté : consignes, nature des travaux, organisation, préparations techniques, spécificités.
• Réalisation des techniques professionnelles : connaissance des matériaux et revêtements, choix et utilisation des produits, utilisation et entretien des matériels (chariots, aspirateurs, monobrosse et accessoires), dépoussiérage, lavage manuel, lavage mécanique à la monobrosse, décapage à sec, méthode spray, lustrage, décapage au mouillé (avec et sans chimie, pose d’émulsion, shampoing moquette, injecteur, extracteur
• Contrôle des résultats : contrôle qualité de l’exécution du travail, suivi des prestations réalisées.
• Le respect des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers : stockage, signalisation, utilisation des produits/matériels, ergonomie.
• Les aptitudes de service auprès des clients et de la hiérarchie : relation clientèle, gestion des plaintes, transmission des informations.

Validation

Modalités d’évaluation :

• Entretien de positionnement
• Questionnaire oral et tests écrits
• Diagnostic mobilité, handicap et numérique
• Evaluation finale

Certification : Titre à finalité professionnelle – Agent d’Entretien et de Rénovation en Propreté

Autres certifications de compétences possibles : CléA, PIX, SST

Autre validation à la sortie de la formation : Obtention du Titre à Finalité Professionnelle

Type d’emploi :

• Agent machiniste,
• Agent d’entretien,
• Agent de rénovation,
• Agent de propreté,
• Agent de service en propreté

Passerelles : Titre à Finalité Professionnelle Agent Propreté Hygiène CCP2

CODE ROME : K2204 NETTOYAGE DE LOCAUX