Objectifs

Métier visé :
Le laveur de vitres spécialisé travaux en hauteur est en général itinérant, très autonome, utilisant des moyens d’accès spécifiques pour réaliser l’entretien des vitres: plateforme individuelle roulante, perche ou plateforme élévatrice mobile de personnes (PEMP – R – 386). Il peut également utiliser des échafaudages, des cordes ou des nacelles suspendues (en option facultative dans le CQP). Il est en contact avec le client et fait signer les bons de travaux.

Bloc de compétences :
• RNCP11563

Objectif général :
• Valider le Certificat de Qualification Professionnelle, inscrit au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles) et reconnu dans les classifications des conventions collectives des métiers de la propreté.

Objectifs pédagogiques :
• Organiser son chantier
• Réaliser les techniques professionnelles
• Contrôler les résultats
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers
• Relation client et attitudes de service
 

Public et pré-requis

Public : salariés et demandeurs d’emploi.

Conditions d’accès : Public ayant validé un projet en propreté ou ayant une expérience en entreprise de propreté désirant valider son expérience professionnelle par un titre.

Prérequis : Maitrise des savoirs de base : lecture, écriture, 4 opérations. Ne pas être allergique aux poussières et produits. Être mobile géographiquement. Bonne résistante physique. Être motivé pour travailler en horaires décalés.

Méthodes

Ateliers collectifs, en face à face pédagogique avec des mises en situation professionnelle et travaux pratiques.

Contenu

• L’organisation du chantier propreté : identifier les spécificités du chantier vitrerie, préparer techniquement le chantier.
• Réalisation des techniques professionnelles : utiliser les produits et matériels (manipulation, étiquetage), appliquer les techniques de lavage de vitres et réaliser des prestations en hauteur, utiliser une PEMP IB et IIIB en sécurité, utiliser une échelle en sécurité.
• Contrôle des résultats : appliquer la démarche qualité (le rôle de chacun, les procédures et actions correctives), réaliser les autocontrôles (les critères d’appréciation et de mise en œuvre), suivre les prestations réalisées (l’enregistrement des informations).
• Respect des règles d’hygiène et de sécurité sur les chantiers : appliquer les règles d’hygiène et de sécurité, appliquer les gestes et postures adaptés aux prestations de nettoyage, évaluer les principaux risques en matière de travaux en hauteur (prévention).
• Relations clients et attitudes de service : appliquer les attitudes de service (présentation, comportement), assurer une bonne relation avec le client, la hiérarchie, les collègues (la communication, les informations utiles), traiter, à son niveau, les plaintes et les réclamations clients.

Débouchés possible :
Type d’emploi :
• Laveur de vitres
• Laveur de vitres avec moyens spécifiques
• Laveur de vitres travaux en hauteur
Passerelle(s) :
• Aucune
CODE ROME K2202 Lavage de vitres
K2204 nettoyage de locaux

Validation

Modalités d’évaluation :
• Entretien de positionnement
• Questionnaire oral et tests écrits
• Diagnostic mobilité, handicap et numérique
• Evaluation finale

Certifications possibles :
• CléA
• PIX
• SST

Autre validation à la sortie de la formation :
• Attestation de fin de formation